O presente documento define e apresenta a Política de Privacidade e Termos e Condições de uso do presente site e/ou compra através do mesmo, e é disponibilizado por Laura Rufino. 

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TITULARIDADE DO WEBSITE

O domínio e conteúdo disponíveis em www.laurarufino.pt são propriedade de Laura Rufino, representada pela empresa Everise Sàrl com sede em Genebra (Suíça) e pode ser contactada através do email info@laurarufino.pt.

ALTERAÇÃO DAS PRESENTES CONDIÇÕES

A Laura Rufino reserva-se o direito de, a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio e com efeitos imediatos, atualizar ou eliminar, parcial ou totalmente, os presentes Termos e Condições, pelo que se recomenda a sua leitura frequente de modo a estar sempre atualizado.

PROTEÇÃO DE DADOS

A proteção dos seus dados é muito importante para Laura Rufino e, nesse sentido, comprometemo-nos a manter a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos pelos clientes e utilizadores, nos termos da legislação nacional e da União Europeia em vigor.

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Estes dados podem ser solicitados ao cliente quando este pede informações, adquire um serviço, adquire um produto, preenche um formulário, subscreve uma newsletter, preenche um questionário ou troca mensagens electrónicas com Laura Rufino. Os dados pessoais serão recolhidos quando o cliente expressa consentimento, e a partilha desses dados pelo cliente implica o conhecimento e aceitação das Políticas e Termos que constam no presente documento.

Para o exercício da sua atividade, a Laura Rufino procede à recolha e tratamento de dados pessoais como: nome, endereço de email, número de telefone, morada, data, hora e local de nascimento, número de telefone e/ou outros. Os dados recolhidos são da responsabilidade de Laura Rufino, que os processa e armazena informaticamente, de acordo com a legislação de proteção de dados pessoais. Os dados são armazenados em base de dados  e utilizados apenas para os fins para os quais foi dado o consentimento pelo cliente/utilizador.

O titular dos dados tem o direito de oposição à utilização dos dados fornecidos a Laura Rufino para fins de publicidade e marketing. Para tal, deverá enviar um pedido escrito para  info@laurarufino.pt ou selecionar a opção de anular a subscrição da newsletter no final da página de email de uma newsletter recebida previamente.

Utilizamos os dados pessoais para: melhorar os nossos serviços; melhorar a sua experiência no nosso site; garantir um bom apoio ao cliente; promover passatempos, concursos, promoções, formulários, questionários, serviços, recursos gratuitos e outros recursos do site; divulgar eventos, consultas, workshops, cursos e outros serviços através dos meios que subscreveu, como o email.

Os seus dados pessoais destinam-se a uso exclusivo de Laura Rufino e não serão vendidos, trocados nem cedidos a terceiros sem o consentimento do cliente. Os dados pessoais poderão ser tratados para efeitos de cumprimento de obrigações legais e para fins de investigação e deteção de crimes graves.

A qualquer momento o cliente/utilizador poderá retificar, eliminar, atualizar e/ou modificar os seus dados, basta que envie email para  info@laurarufino.pt solicitando o seu pedido. Receberá uma resposta por email assim que a alteração seja efetuada.

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Utilizamos cookies para proporcionar uma ótima experiência a todos os utilizadores e clientes, para identificar os utilizadores e clientes que se registam no site, para monitorar e analisar o desempenho, a operação e a eficácia da plataforma provedora do site que utilizamos e para garantir que o site seja seguro para uso dos utilizadores e clientes.

Caso o cliente ou utilizador não concorde com a receção de cookies, pode configurar o seu computador para que o avise sempre quando recebe um cookie, ou mesmo para desativar a permissão para receber cookies diretamente no seu browser. É recomendável que deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que está ou vai usar. Se desativar os cookies, poderá não conseguir aceder a algumas das funcionalidades disponibilizadas pelo site.

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PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo presente neste site é propriedade intelectual de Laura Rufino (à exceção de algumas imagens retiradas de sites como Unsplash que têm licença de utilização livre), protegidos por Direitos de Autor ao abrigo da legislação Portuguesa, da União Europeia e dos Tratados Internacionais, não sendo permitido o seu uso ou reprodução, sem autorização expressa por escrito de Laura Rufino. O uso não autorizado do conteúdo não é permitido e está sujeito a direitos de autor e outras leis.

ACESSO AO SITE 

Qualquer pessoa pode aceder ao site e visitá-lo, consultar o conteúdo escrito que se apresenta, sem necessidade de se registar, pode pedir informações no local apropriado para o efeito (contactos), para consultar os produtos e serviços sem ter de se registar. Considera-se um visitante do site quem o utiliza nestes termos.

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É expressamente vedado ao utilizador transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para a titular do website.

A Laura Rufino reserva-se o direito de excluir utilizadores da sua newsletter, sem aviso prévio e a seu próprio critério a qualquer momento.

POLÍTICA COMERCIAL

Os preços são apresentados em euros (€).

A Laura Rufino reserva-se ao direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, compromete-se a aplicar taxas e preços indicados no momento da realização do pedido da compra.

Em caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem desconhecida que cause uma alteração substancial não prevista pela Laura Rufino no preço de venda ao público, o pedido da compra será inválido e anulado.

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DEVOLUÇÕES E TROCAS

A Laura Rufino disponibiliza para venda ao público serviços de consultas e infoprodutos.

Sobre o serviço de consulta, quando o cliente faz um agendamento e procede ao seu pagamento, até 24 horas antes do dia e hora da consulta, poderá exercer o direito de arrependimento e pedir a Laura Rufino, por escrito para info@laurarufino.pt, o cancelamento do serviço e a devolução do valor previamente pago, referente a essa consulta. 

A partir do momento em que: faltem menos de 24 horas para a realização da consulta, ou  a consulta se realizar, ou após a data e hora da consulta marcada, mesmo que o cliente não compareça, o cliente não terá direito a pedir reembolso do valor pago anteriormente. Caso a consulta não se realize por razões imputáveis a Laura Rufino, o cliente poderá pedir o reembolso do valor previamente pago ou usar esse valor como crédito para remarcar a consulta num outro momento.

No que diz respeito aos infoprodutos (cursos, mini-cursos, workshops, masterclasses, e/ou outros), o cliente se quiser anular a compra depois de adquirir o serviço ou produto, tem 14 dias seguidos para comunicar a sua desistência, a não ser que, de acordo com o DL 24/2014, se trate de um infoproduto suscetível de ser visualizado de imediato após a sua compra, e nesse caso cliente não pode exercer o direito de arrependimento nos 14 dias seguintes.

Não se efetuam trocas ou devoluções quando os produtos são adquiridos online.

LIGAÇÕES EXTERNAS

Poderá encontrar no site Laura Rufino e/ou em correspondência de Laura Rufino ligações para outros sites, que consideramos de interesse para o cliente/utilizador. Nessa situação deverá ler a Política de Privacidade e Termos e Condições de Uso desse mesmo site, pois o presente documento diz apenas respeito ao site de domínio www.laurarufino.pt. A Laura Rufino não se responsabiliza pelas informações, comunicações e aquisições que possam vir a ser feitas nesses sites.

ACESSO E SISTEMA INFORMÁTICO

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APOIO AO CLIENTE

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